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搭國航從沖繩回台，延誤了7小時，今天(24日)凌晨3點多才落地，但旅客無奈，說帶爸媽第一次出國，卻也成了睡機場的初體驗，同時也指控，延誤多久，得自己上網查，一開始也只給茶跟飲料，對此，國航回應，在等候時間，都有提供輕食、飲品和毛毯，但對於造成旅客不便，深感歉意。

這告示牌上，寫著要delay1個小時，但沒過多久又改了，變成凌晨3點50才起飛，這中間時間就這麼空等，A小姐一家7人的家族遊，爸媽第一次出國也有了睡機場初體驗。

當事民眾：「全部的人就是在登機的那個位置上睡覺，我們上網先查到那一個(凌晨才起飛)訊息，才去問地勤他們才給你回覆，那個時候螢幕上面，都還是晚上9點多起飛的時間。」

搭國航從沖繩返台延誤了7小時，到了台灣已經凌晨3點多，搭車回家還看到了日出，只是回想整個過程，前1小時延誤，控訴國航只給茶飲料，沒有餐點，快午夜12點才供餐，甚至告知延誤需要毯子、需要餐點，都要旅客提出才會有動作。

當事民眾：「賠償的問題就像沒辦法上班，可是因為他們的地勤人就說，那個他們沒辦法處理。」

A小姐也說最後航空公司，給了一盒巧克力、2千塊紅包和延誤證明就結束了。對此當事航空公司回應，因為機務因素航班改時出發，等候期間提供機上輕食、飲品和毛毯，造成不便深感歉意。

旅遊達人傑西大叔：「(已登機的話)優先要進行安全警戒，延誤超過半小時，才能提供非安全的相關服務，在這期間當中(如果旅客在機上)，沒辦法立即提供餐點，因為飛機必須保持在可以隨時起飛的狀態。」

達人分析如果遇到需要檢修狀態，先查哪壞掉能簡單排除，如果無法預估維修時間現場再處理不好，就得從台灣調飛機，但因為故障排除需要反覆確認，耗費時間也會比較久，飛安考量也只能等下去，但就得注意雖然班機延誤險能賠，但實支實付險則因沒有無額外消費，所以不在理賠範圍內。

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